마케팅 때문에 고민입니다 책 리뷰

제목 : 마케팅 때문에 고민입니다 - 실전에서 바로 써먹을 수 있는 마케팅 비법을 알고 싶은 당신에게

저자 : 이승민

출판사 : 이코노믹북스

가격 : 15,000원

쪽수 : 252P

평점 : 4.0점(5점 만점)

 

 

온라인 마케팅으로 전환

과거에는 올드미디어라고 불리는 TV, 신문, 옥외광고(버스정류장, 지하철 스크린도어), 인쇄매체 등에 광고하기 위해서는 막대한 비용이 필요했다. 큰돈이 들어가기에 제대로 써야 한다는 생각에 한 번의 광고를 위해 긴 마케팅 전략기획서가 필요했다. TV 시청은 줄어들고 뉴스는 네이버를 통해 보고 옥외광고 대신 스마트폰을 본다. 올드미디어의 영향력이 떨어진 것이다.

 

올드미디어의 영향력이 떨어지면서 떠오르는게 뉴미디어인 온라인 광고다. SNS, 유튜브, 검색광고, 배너광고 등 우리가 일상에서 자주 보는 온라인 상에서 이루어지는 광고다. 이미 전통적인 올드미디어의 광고비를 뛰어 넘은지는 오래됐다. 스마트폰이 만들어지면서 가속도가 붙었다. 언제 어디서라도 스마트폰만 들고 있으면 그 사람에게 광고를 노출시킬 수 있기 때문이다.

 

TV는 시청자조사가 있지만 정확하게 누구에게 노출시킬지는 알 수 없다. 반면 온라인 광고는 우리 장바구니에 물품을 담은 사람에게도 타깃이 가능할 만큼 정교하다. 비용 역시 확 줄어들었다. 네이버 검색광고나 기타 SNS광고는 하루에 1만 원으로 예산편성이 가능하다. 올드미디어에서 뉴미디어로 변한 것은 비단 광고비와 타겟팅 뿐만이 아니다. 

 

주체도 변화했다. 일단 TV에 노출시키기 위해선 광고규정, 시간대, 매체와의 협약 등 관련 정보도 많이 오픈되지 않았기에 전문적인 지식이 필요했다. 반면, 온라인 광고는 광고를 노출시키는 매체사에서 오히려 자세하게 알려 준다. 유튜브나 강의들도 자세하게 나와있다. 하지만 이렇게 자세하게 정보가 노출된다고 해도 광고는 비용이 들어가는 것이다. 그리고 광고를 하고 끝나는 것이 아닌 과정을 분석해 개선점을 찾아야 한다. 문턱은 낮아졌지만 여전히 온라인 광고가 쉽지 않은 이유도 이 때문이다.

 

마케팅 때문에 고민입니다.

과거에는 TV에서, 신문에서, 정류장에서 본 듯한 것에 구매를 했다. 치킨을 구매할 때 내가 어디서 본 듯한 브랜드를 골랐다. 요즘에는 다르다. 치킨 브랜드를 네이버와 같은 포털에 검색해보거나 블로그를 살펴보거나 배달어플에서 리뷰를 살펴본다. 어디서 본 듯한 보다는 내가 직접 정보를 찾는다. 기업이 일방적으로 나에게 정보를 주입시켰다면 현재는 소비자가 주체적으로 정보를 찾아나간다.

 

경쟁자가 너무 많다. 품질이 상향평준화되면서 비슷한 제품이 많아지고 경쟁력을 찾기가 어려워졌다. 그리고 소비자들은 검색이나 SNS 등을 통해서 정보를 찾는다. 즉, 소비자들이 제품을 찾는 여정에 광고를 하지 않으면 내 제품을 선택 활 확률이 현격히 낮아진다. 내 제품을 모르다 보니 광고를 하고 있는 비슷한 타사 제품을 고를 확률이 높다. 나도 어쩔 수 없이 광고를 해야 한다. 

 

온라인 광고에 대한 필요성을 인식하는 것과 마케팅을 집행하는 것은 또 다른 문제다. 아무리 정보가 많다고 해도 광고를 집행하고 소재를 작성하고 타겟을 설정하는 것은 쉽지 않다. 말 그대로 마케팅 때문에 고민인 것이다.

 

실전에서 바로 써먹는 마케팅 비법

저자는 페이스북, 카카오채널의 팔로워를 최단기간에 150만 명까지 늘린 온라인 마케팅, 그중 바이럴 마케팅 전문가다. 이외에도 다양한 SNS 마케팅 강연을 진행했다. 온라인 광고를 실제로 해보고 싶으신 분들에게는 매우 유익한 책이다. 실전에서 바로 써먹을 수 있는 온라인 마케팅 비법 6가지를 소개한다.  

 

정교한 타겟팅이 가능한 만큼 잠재고객을 분석하는 것은 매우 중요하다. <마케팅 때문에 고민입니다>에서는 먼저 잠재고객을 잡는 방법을 소개한다. 앞에서도 말했듯이 경쟁자가 너무 많다. 그리고 많은 사람들이 온라인 광고를 한다. 광고가 너무 많다 보니 상단에 노출해야 고객의 선택을 받을 확률이 높다. 네이버 검색광고는 더 많은 돈을 주면 상위에 올릴 수 있지만 SNS나 바이럴은 돈을 많이 준다고 상위에 노출되는 것이 아니다. 두 번째 실전 마케팅 비법이 상위 노출 방법이다.

 

그리고 잠재고객을 사로잡을 수 있는 좋은 콘텐츠를 만드는 방법을 말해 준다. 여기까지는 어떻게 광고를 진행할지다. 온라인 마케팅에서 가장 중요한 것은 수 많은 광고 성과 지표를 어떻게 측정하고 개선할지다. 한 번만 광고하는 것이 아닌 지속적으로 광고하기 위해선 진짜 소비자를 찾아야 하고 소비자들이 좋아하는 콘텐츠를 만들어야 하기 때문이다. 마케팅 성과 분석은 비용 절감도 가능하다.

 

지금 당장 실전에서 온라인 마케팅을 해보고 싶으신 분이라면 <마케팅 때문에 고민입니다>책을 추천한다.